الشؤون القانونية · شروط الخدمة
شروط الخدمة والأحكام العامة
قواعد واضحة وعادلة لزيارة صالوننا واستخدام منصة الحجز الرقمية. نوضح فيما يلي الشروط المنظمة لخدمات الحلاقة ومواعيد الصالون لدى BarberClub Mido.
- آخر تحديث
- أكتوبر 2026
- القانون الواجب التطبيق
- القانون المدني الألماني (BGB)
- مقدم الخدمة
- BarberClub Mido · جروناو
نطاق السريان ومقدم الخدمة
تنظم هذه الشروط والأحكام العلاقة التعاقدية بين BarberClub Mido والعملاء ومستخدمي الموقع الإلكتروني ونظام الحجز.
- مقدم الخدمة
- BarberClub Mido
- العنوان
- Gronauer Straße 24, 48599 Gronau (Westfalen), Germany
- الهاتف
- +49 2565 9379515
- النشاط
- خدمات الحلاقة وتصفيف الشعر
يُرجى من صاحب العمل تأكيد: الاسم الكامل للمالك / الممثل القانوني، والرقم الضريبي إن وجد.
الخدمات وعروض الصالون
يقدم BarberClub Mido خدمات الحلاقة الاحترافية، وقص الشعر، وتشذيب اللحية، وتحديد الخطوط والعناية بالرجال والأطفال في صالوننا بمدينة جروناو.
يتيح موقعنا الإلكتروني استعراض قائمة الخدمات والأسعار وفريق العمل وحجز المواعيد إلكترونياً.
حجز المواعيد وإبرام الاتفاق
يمكن حجز المواعيد عبر نظام الحجز الإلكتروني، أو هاتفياً، أو شخصياً داخل الصالون.
آلية الحجز الإلكتروني
يمكن إجراء الحجز سواء لحاملي الحسابات المسجلة أو كضيوف مباشرة. يُعد إرسال نموذج الحجز طلباً ملزماً لحجز الموعد والخدمة المحددة.
بناءً على إعدادات الصالون، إما أن يتم تأكيد الحجز تلقائياً أو يخضع لمراجعة وتأكيد فريق الصالون.
يُمثل تأكيد الحجز اتفاقاً ملزماً بتخصيص وقت الكرسي المحدد للعميل.
اختيار الحلاق وتوافره
يمكنك اختيار حلاق مفضل أو ترك التعيين حسب التوفر. في حال وجود ظرف طارئ للحلاق، يحتفظ الصالون بالحق في تقديم الخدمة بواسطة حلاق مؤهل آخر.
الأسعار وشروط الدفع
جميع الأسعار المعروضة على الموقع وداخل الصالون هي باليورو (€) وتشمل ضريبة القيمة المضافة الألمانية القانونية.
يتم سداد المقابل المالي داخل الصالون في جروناو مباشرة بعد الانتهاء من تقديم الخدمة.
لا تتم أي عمليات دفع أو خصم لبطاقات الائتمان عبر هذا الموقع الإلكتروني.
يُرجى من صاحب العمل تأكيد: طرق الدفع المقبولة داخل الصالون (مثل الدفع نقداً، بطاقات Girocard / EC، البطاقات الائتمانية).
إلغاء المواعيد، التعديل والتأخير
نظراً لأن أوقات المواعيد مخصصة حصرياً لكل عميل، نرجو الحضور في الموعد المحدد أو الإخطار المسبق في حال الرغبة في التعديل أو الإلغاء.
مهل الإلغاء والتعديل
يمكن تعديل المواعيد أو إلغاؤها مجاناً وفقاً لفترات الإشعار المحددة في النظام (minimumCancellationNoticeMinutes / minimumRescheduleNoticeMinutes).
يمكن للضيوف تعديل أو إلغاء الحجز عبر الرابط الإلكتروني الخاص بهم بواسطة رمز الإدارة الرقمي.
يمكن للعملاء المسجلين إدارة مواعيدهم من لوحة التحكم، كما يُقبل الإلغاء عبر الهاتف على الرقم +49 2565 9379515.
تأخر العميل
في حال التأخر عن الموعد، سنبذل جهدنا لتقديم الخدمة في الوقت المتبقي، ولكن لتجنب تأخير المواعيد اللاحقة، قد يتم اختصار مدة الخدمة أو إعادة جدولة الموعد.
عدم الحضور دون إخطار (No-Show)
عدم الحضور دون عذر يحرم عملاء آخرين من الاستفادة من المواعيد ويؤثر على جدول عمل الحلاقين.
يُرجى من صاحب العمل تأكيد: أي سياسة تعويضية بخصوص عدم الحضور دون إخطار وفقاً لـ § 615 BGB (حالياً لا يتم فرض أو تحصيل أي رسوم إلغاء عبر الموقع).
واجبات المستخدم والاستخدام المقبول
يلتزم مستخدمو الموقع ونظام الحجز بما يلي:
- صحة البيانات: إدخال بيانات صحيحة وكاملة (الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف).
- سرية الحساب: المحافظة على سرية بيانات تسجيل الدخول وعدم مشاركتها.
- منع الاستخدام المسيء: يُحظر تماماً إجراء حجوزات وهمية أو استخدام برامج آلية (Bots) أو التلاعب بالأنظمة.
- المعلومات الصحية: يُرجى إبلاغ الحلاق بأي حساسية جلدية معروفة قبل بدء الحلاقة أو العناية.
تعديل المواعيد أو الإلغاء من جانب الصالون
في الحالات الاستثنائية الخارجة عن الإرادة (مثل المرض المفاجئ للحلاق أو الأعطال الفنية)، يحق للصالون تعديل الموعد أو إلغاؤه مع إخطار العميل هاتفياً أو عبر البريد الإلكتروني وتقديم أقرب موعد بديل متاح.
المسؤولية القانونية والضمان
يتحمل الصالون المسؤولية وفقاً للأحكام القانونية في القانون المدني الألماني (BGB).
تسوية النزاعات والقانون المطبق
يسري قانون جمهورية ألمانيا الاتحادية.
منصة المفوضية الأوروبية لتسوية النزاعات عبر الإنترنت: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
يُرجى من صاحب العمل تأكيد: الموقف من المشاركة في إجراءات تسوية منازعات المستهلكين وفق قانون VSBG (صالون BarberClub Mido غير ملزم وغير مستعد للمشاركة في هذه الإجراءات).
التواصل وخدمة العملاء
- الصالون
- BarberClub Mido
- العنوان
- Gronauer Straße 24, 48599 Gronau (Westfalen), Germany
- الهاتف
- +49 2565 9379515
تفضل بزيارتنا في جروناو
مستعد لحلاقة مميزة ومتقنة؟
احجز موعدك الآن عبر الإنترنت أو تواصل معنا هاتفياً.